Esta política explica cómo Imprint Studio trata datos personales en relación con su sitio y con servicios de impresión fotográfica y de arte en Valparaíso. Se aplica a consultas, envío de archivos, revisión previa, producción, retiro y comunicaciones vinculadas con el servicio.
Tratamos datos personales para responder consultas, revisar archivos enviados, evaluar resolución y perfil de color, preparar cotizaciones, coordinar citas, producir impresiones, gestionar pagos, emitir comunicaciones operativas, mantener registros internos, atender reclamos, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del sitio y de los sistemas.
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan el alojamiento del sitio, la mensajería, el procesamiento de pagos, la gestión técnica, la producción o la entrega de servicios vinculados. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo para los fines necesarios para prestar su servicio o cumplir una obligación operativa.
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad. También podemos compartir información cuando sea indispensable para ejecutar un pedido o resolver una disputa relacionada con el servicio.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de consulta, archivos e imágenes enviados para impresión, preferencias de tamaño, papel y acabado, datos de pago y facturación, registros de comunicación, y datos técnicos de uso del sitio como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad básica de navegación.
Recibimos datos directamente de la persona usuaria cuando solicita una cotización, envía archivos, agenda una consulta o se comunica con nosotros. También podemos generar datos internos a partir de la revisión de resolución, perfil, recorte, estado de producción y gestión de pedidos, y obtener datos técnicos mediante herramientas del sitio.
Podemos utilizar cookies de sesión para mantener funciones básicas durante la visita, cookies persistentes para recordar preferencias, y cookies técnicas o analíticas para entender el uso del sitio y mejorar su funcionamiento. No usamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin informar previamente.
Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, medición básica y mejora operativa. La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque algunas funciones pueden verse afectadas. Cuando corresponda, se pueden aplicar preferencias separadas para cookies no esenciales.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento cuando corresponda. También puede pedir información sobre el origen de los datos y sobre las finalidades del tratamiento. Si una solicitud afecta archivos de producción o registros que deban conservarse por ley, podremos limitarla en la medida permitida por la normativa aplicable.
Las solicitudes sobre datos personales deben presentarse por un medio de contacto adecuado y con información suficiente para identificar la relación con el servicio. Revisaremos cada caso y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad de la solicitud.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar el pedido, mantener registros operativos y cumplir obligaciones legales, contables o de respaldo. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo legal o por la defensa de reclamaciones.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La fecha de vigencia o la versión aplicable se ajustará cuando corresponda. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de la política revisada en la medida permitida por la ley.
